Widerrufsrecht

Bei Venus™ sind wir bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, und bieten eine 60-tägige Garantie, um Ihr Glück zu gewährleisten. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@tryvenus.com. 

Wir bieten 24/7 Kundenservice für alle unsere Kunden an. Ihre Zufriedenheit und Ihr Glück stehen für uns an erster Stelle. 

Stornierungsrichtlinie
Sie haben 24 Stunden nach der Bestellung Zeit, um eine Stornierung zu beantragen, bevor die Bestellung versandt wird. Sobald die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie unser reguläres Rückgaberecht durchlaufen.

Rückgabebedingungen
Sie haben 60 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung für eine mögliche Rückerstattung oder Gutschrift im Geschäft bei einem Mitglied unseres Kundenserviceteams anzufordern. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.

Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, wie z.B. Herstellungsfehler, beschädigt bei Ankunft usw., wie durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice festgestellt, werden wir eine Rücksendung/Rückerstattung bearbeiten.
 
Bitte erlauben Sie 5-10 Werktage, damit Ihre Rückerstattung von Ihrer Finanzinstitution vollständig bearbeitet werden kann.

Rückgabebedingungen
Wir bieten KOSTENLOSE Umtauschmöglichkeiten in Form von Store-Guthaben für Probleme im Zusammenhang mit Größe/Schäden an. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, um einen Umtausch zu veranlassen.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktuellste Version der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie vor dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte zu überprüfen. Durch den Kauf und die fortgesetzte Nutzung der Venus™-Produkte zeigen die Kunden ihr Einverständnis mit dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.