Politique de remboursement

Chez Venus™, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat, et nous offrons une garantie de 60 jours pour assurer votre bonheur. S'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous contacter à support@tryvenus.com. 

Nous offrons un support client 24/7 pour tous nos clients. Votre bonheur et votre satisfaction sont notre priorité numéro 1. 

Politique d'annulation
Vous avez 24 heures après avoir passé une commande pour demander une annulation avant que la commande ne soit expédiée. Une fois que la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre politique de retours habituelle.

Politique de Retours
Vous avez 60 jours Après avoir reçu votre commande, veuillez demander un retour pour un éventuel remboursement ou un crédit en magasin auprès d'un membre de notre équipe de support client. Veuillez contacter notre équipe de support client avant de renvoyer votre commande.

S'il y a un problème avec votre commande, tel que des défauts de fabrication, un article cassé à l'arrivée, etc., comme déterminé en contactant notre service client, nous traiterons un retour/remboursement.
 
Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit entièrement traité par votre institution financière.

Politique d'échange
Nous offrons des échanges GRATUITS sous forme de crédit magasin pour les problèmes liés à la taille/aux dommages. Veuillez contacter notre équipe de support client afin de traiter un échange.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Retour et de Remboursement à tout moment, et il est de la responsabilité du client de consulter la version la plus récente de la Politique de Retour et de Remboursement avant d'acheter et d'utiliser nos produits. En achetant et en continuant à utiliser les produits Venus™, les clients indiquent leur acceptation de cette Politique de Retour et de Remboursement.